?
  您好,欢迎来培训考试网!请登录    免费注册  
网站首页   设为首页 加入收藏 联系我们
您现在的位置:网站首页 >> 干部学院
公开课 更多>>
 
热门推荐课程 更多>>
2019年10月24日《?#22909;?#33286;情应对——网络围观时代的媒介化生存》
讲师:叶东 时间:2019年10月24日 地点:杭州
    近年来,中国的?#25945;?#29615;境发生了巨大变化,形态日趋多样,特征日趋复杂,对公众舆论的影响、对政府、企业的监督作用都大大加强,越来越多的企业因?#25945;?#26333;光或者处理不当而损失惨重。
主办单位: 杭州市干部培训中心
课程费用: ¥1280元/人 (含培训、资料、午餐、茶点、证书?#35757;齲?人以上85折优惠
参加对象: 1、外资企业、上市公司、大型国企高管和行政助理,政府机构或组织的高管
2、机关、企事业单位?#25945;?#20851;系负责人、新闻发言人
3、企业市场推广、企划、品牌、营销、广告等部门负责人
4、大中型超市主管、政府归口管理的大型公共场所和设施的安全主管和?#25945;?#20851;系负责人
5、电讯、网络、银行、保险及证券公司等直接面对消费者、易被?#25945;?#26333;光的企业
6、公?#21442;?#29983;医疗系?#22330;?#24314;筑业、制药业、餐饮业、美容业、煤矿业和电力系统等易发生危机的企业或机构
课程背景
    本次课程为企业和政府机构管理层,量身定制的危机管理和应急处理强化培训,特别是当内部危机转化成?#25945;?#21361;机时,我们应该如?#25569;?#30830;应对,如何防止危机扩大化,如何将损失和风?#25112;?#21040;最低。通过概念阐述、案例学习、互动交流和实战演练,特别是学会制作危机预?#36127;?#21442;与新闻发布会现场模拟演练,帮助企业和政府机构?#27807;?#24314;立起一套相对完善的“危机处理-?#25945;?#24212;对-危机预案制作-新闻发言人制度”解决方案。 
课程收益
     帮助学员理解危机并学会具体的危机处理方法以及提高与?#25945;?#25171;交道的能力,同时帮助建立一整套危机预防的系统与应对的流程。
课程大纲
第一单元:危机管理概论和方法
1、 中国国情下的危机特点和分类
2、 引发危机的诱因分析
3、 危机的四个阶段
4、 有关危机的三个法则
5、 建立内部危机处理组织链条
6、 危机管理的原则
7、 中国式危机公关的三层含义
 
第二单元:中国?#25945;?#22823;环境下的风险分析和风险管理
1、企业需管理的四种关系孰为重
2、新?#25945;?#26102;代信息传播特点
3、“自?#25945;?#20063;疯狂”导致企业无处藏身?#21442;?#31192;密可言:案例学习
4、日常?#25945;?#39118;险和危机管理的重点
5、三种人制度的建立和完善:新闻发言人/新闻撰稿人/?#25945;?#32852;系人
6、新闻发言人应具备的基本素质及技能
7、如何对?#25945;?#20570;有效发布
8、规避?#25945;?#39118;险和?#25945;?#38519;阱:与?#25945;?#21644;记者打交道的20个技巧
 
第三单元:如何应对?#25945;?#21361;机:案例学习/?#24039;?#25198;演
1、当内部危机转变为?#25945;?#21361;机时
2、跟企业管理有关的?#25945;?#21361;机
3、处理?#25945;?#21361;机的重点
4、处理?#25945;?#21361;机的流程
5、?#25945;?#21361;机出现时的行动
6、?#25945;?#21361;机出现时(新闻发言人)怎样对外发言:案例学习
7、?#25945;?#39118;?#25484;?#20272;及管理
 
第四单元:如何制作?#25945;?#21361;机预案
1、企业危机识别练习
2、危机发生时--?#25945;?#30340;思路是什么?
3、创造性思维/简单可操作:应急危机预案的内容和一整套流程
4、照葫芦画个好瓢:危机预案动态指挥系统模型图
 
第五单元:新闻发布会模拟实战演练
1、面对记者时的言行礼仪
2、如何给记者留下整体好印象
3、高管和高官答记者问失败案例学习
4、新闻发布会前的?#24613;?/div>
5、“关键正面信息”:以不变应万变
6、如何应对记者纠缠和刁难
7、模拟新闻发布会:回答各种境况?#24405;?#32773;提出的刁难问题
       ——根据给出的标准框架,练习如何调整回答
 
讲师资历
 叶东
     危机管理专家,鹏远咨询CEO,道德经资深研究者,“自疗力”理论体系?#35789;?#20154;,清华大学、?#26412;?#22823;学、香港国际商学院等11所高校特聘教授,国资委危机管理中心特约顾问,8家知名上市公司的危机管理顾问。叶东老师的授课深入浅出、通俗易懂,幽默风趣,演讲富于激情,案例丰富,切?#29616;?#39064;,极富感染力,同时互动、启发式的教学能够让学员迅速掌握课程的?#23478;狻?#25805;作技巧与具体方法。叶东老师的授课对象涵盖了政府、外资、国企、民企等各种组织类型,至今已有近300000来自社会各界的人?#29378;?#21548;过叶东老师的授课,所讲授的课程均获得了政府官员、企业总裁与高管的好评。
报名事宜
报名地址:杭州市中河?#26032;?42号杭州人力社保大楼2号楼1楼培训考试服务窗口
咨询电话:0571-85771556、85771776  传真:85456605
查询网站:培训考试网www.93521418.com

推荐项目
 
 
联系方式  
政府培训:  
0571-85114465 0571-85463715
0571-85464637 0571-85460566
企业培训:  
0571-85771776 0571-85771556
0571-85464690 0571-85464880
 
? CopyRight 2002-2019杭州市干部培训中心 杭州东方舰桥教育培训中心 版权所有
本站实名:培训考试网 考试培训网 TTT    
浙公网安备 33010202000108号    浙ICP备11023991号-2
 
秒速飞艇开奖官方网站
山西11选5预测论坛 31选7今天开奖结果 抓码王水心论坛 江西快三遗漏 t乐彩中奖号码是什么号 新疆25选7奖池 幸运飞艇官方开奖网站 四川省福利彩票快乐12 内蒙古11选5金彩子 黑龙江p62开奖号码今天晚上 彩票方案 pk10计划 七星彩体彩现场直播 黑龙江11选5任选5码最大遗漏 3d彩票走势图网